1.寻找关键点
每个医院都有自己的建筑和布局特点。找到人流和物流的关键点以及医院方向的转折点是开始制作标牌的一步。通常情况下,标识的关键点位于医院门口、建筑之间、楼层之间、走廊起点、拐角处、主通道分路口、功能区间隔处,需要重点设计和考虑。布点定位的关键是要明确突出主体,按照指导原则顺序,把每个点表达清楚。此外,设计中还要考虑人的流量等因素,要预测人流的高峰聚集点,尽量把logo做成“应该有,但不应该有”。
2.多种方式的综合应用目前,医院室内标识包括吊牌,墙标识、地标等。可以用“上、中、下”来形容。这三种方式各有特点,相辅相成,设计师需要根据区域的特点和各种指导方法在各个部分进行设计。
3.当“上升”是光明的时候,吊牌需要抬头,它的位置是高的。传统的吊牌很少带灯箱,所以很暗。特别是在医院面积大、楼层高、有些地方采光条件差的情况下,在吊牌,很难发现没有照明或者看着很不方便,起不到引导作用。因此,吊牌必须亮起来。目前,许多医院给吊牌提供了导向和照明的双重功能,不仅提高了区域的亮度,也方便了患者在吊牌上找到自己的方向
4.“中等”应该是明确的
墙面标志(竖签)需要抬头,更符合人们的视觉习惯,是医院常见的标志形式。关键是把引导部分写清楚。与吊牌和地标相比,挂图应该具有详细和完整的特征。针对不同的区域,墙卡在整体性和指向性上应该是递进统一的,即分层次设置,完成从医院、大楼、楼层、小区到具体科室的分级指导,设置路径,方便患者查找。
3.“向下”应该很简单
地标需要往下看,这也符合患者因身体不适而别无选择只能“往下看”的特点。地标近年来得到了广泛的应用,现在在许多医院得到了广泛的应用。制作地标应该不会很繁琐,指向一个单一的点,因为在地标上,人们想要的是一条路线和轨迹方向。所以你可以在一个区域内为某个部门(房间)设置地标,顺着路线走,到了引导部门后,用墙壁标志找到你要绕的部门。在整个系统中,地标是一个单一的、连续的、连续的任务。如果地标太多,会与吊牌和墙卡的功能混淆,同时增加患者的心理负担,给患者一种眼花缭乱的感觉。因此,生产不当可能是无效的或适得其反的。
4.人是亲密的标志
来医院就医的人有焦虑、迷茫、烦恼、担心等心理特征,也有疼痛、疲劳、虚弱、无力等生理特征。所以大家希望的就是一时间找到目的地。相对于识别标志,方便快捷的方法是问人。因此,改善医疗服务的关键在于人们的引导。比如10年前我们医院成立了一站式服务中心。中心所有工作人员都配有醒目的红色和粉色工作服,重点路口布置咨询台和志愿者。此外,结合管理办公室的检查,随时随地为患者提供帮助。其中,根据患者不同的身体状况,随时提供轮椅、平板车等必要的帮助,并在询问的同时提醒患者各种注意事项。对于特殊患者,甚至会被直接引导护送到目的地,让他们对医院的服务感到特别温暖和细心。人自然成为重庆医院系统贴心的标志。